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Article 1 – Définitions
Article 2 – Identité de l’enfant
Article 3 – Aide à la mobilité
Article 4 – L’aanbod
Article 5 – Le marché de l’emploi
Article 6 – Droit de la famille
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping (coûts liés à l’élevage)
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Article 9 – Les prix
Article 10 – Conformité et garantie
Article 11 – Levier et utilisation
Artikel 12 – Duurtransacties : duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Article 14 – Réglementation de la pêche
Article 15 – Les droits de l’homme
Article 16 – Les cas particuliers ou les cas de force majeure

Article 1 – Définitions

Dans ces pages, vous trouverez des informations complémentaires :

1. Bedenktijd : le terme dans lequel le document est utilisé peut être utilisé dans le cadre du droit de l’environnement ;
2. Consument : la personne naturelle qui n’est pas impliquée dans l’entretien d’un bâtiment ou d’une entreprise et qui est en contact avec la personne qui l’entoure ;
3. Dag : kalenderdag ;
4. Duurtransactie : een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid ;
5. Duurzame gegevensdrager : elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht : de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand ;
7. Modelformulier : het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
8. Ondernemer : la personne qui, en raison de sa nature ou de son appartenance à un groupe, produit ou vend des produits ou des services à des fins de consommation ;
9. Système de communication à distance : un système de communication à distance d’un produit et/ou d’un service qui, dans le cadre de l’application d’un système de communication à distance de l’opérateur, est équipé d’une ou de plusieurs techniques de communication à distance ;
10. Technique de communication à distance : il s’agit d’un moyen qui peut être utilisé pour la mise en œuvre d’un projet, en ce sens que le document et l’ordinateur, qui se trouvent dans une même pièce, peuvent être utilisés de la même manière.
11. Algemene Voorwaarden : de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Article 2 – Identité de l’emprunteur

100%eco
Adresse de vérification : Toekomst 10, 6921 PW Duiven
Bezoekadres, Toekomst 10, 6921 PW Duiven

Numéro de téléphone et numéro de téléphone (stylo) permettant à l’utilisateur d’utiliser le téléphone :

026- 319 39 69
Adresse électronique : info@100procenteco.com
KvK-nummer : 09064580
Numéro d’identification de l’entreprise : NL006399034B02

Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel : de gegevens over de toezichthoudende autoriteit :

Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent :

• de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten ;
• le modèle, le lieu dans l’UE ou la région économique européenne dans laquelle il est établi ;
• une vérification concernant les règles de base qui, aux Pays-Bas, ne sont pas respectées et une vérification concernant la manière dont ces règles de base sont respectées.

Article 3 – Aide à la mobilité

1. Ces conditions générales s’appliquent à l’ensemble du corps de l’appareil et à l’ensemble du corps de l’appareil, ce qui permet d’éviter des frais et des ventes entre l’appareil et l’appareil.
2. Lorsque la liste de contrôle est remplie, le texte de la liste de contrôle est affiché sur le panneau de commande. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid et voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Pour le cas où, à partir de ces conditions générales, il y aurait des conditions spécifiques de passage de produit ou de service, il s’agit de la première et de la dernière condition d’un passage de produit excessif et le consommateur peut, dans le cadre de conditions générales spécifiques, se référer à la procédure de passage de produit qui est la plus efficace pour lui.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
6. Les situations qui ne figurent pas dans ces conditions générales sont considérées comme des cas de force majeure et doivent être prises en compte « dans le cadre des conditions générales ».
7. Les déclarations concernant l’utilisation ou l’inhumation d’une ou de plusieurs parties de nos droits, doivent être faites « au nom de la loi » de ces droits algemènes.

Article 4 – L’aanbod

1. Lorsqu’un organisme a un taux d’imposition élevé, ou qu’il s’agit d’un taux d’imposition fixe, ce taux n’est pas pris en compte dans l’organisme en question.
2. Le contenu est très varié. L’utilisateur a le droit d’accéder à l’espace de travail et de passer par l’espace de travail.
3. Ce document contient une description complète et non équivoque des produits et/ou des services concernés. La description est très détaillée afin de permettre une bonne compréhension de l’objet du document. En cas d’utilisation d’un produit, il s’agit d’une garantie contre les risques liés à l’utilisation de ce produit ou de ce service. Les dégâts causés au chenil ou les fuites de chenil dans le corps de l’animal n’ont pas d’effet sur l’appareil.
4. Toutes les mentions, spécificités et dispositions figurant dans le présent document sont indicatives et n’ont pas à être prises en compte dans le cadre d’une procédure d’annulation ou d’une procédure d’injonction.
5. Les effets sur les produits sont une perte d’efficacité du produit. Ondernemer ne peut pas garantir que les couleurs obtenues soient exactement identiques à celles des produits.
6. L’aanbod contient des informations sur les droits et les obligations qui s’appliquent à lui lors de l’adoption de l’aanbod et qui doivent être respectées pour le consommateur. Il s’agit là d’un élément essentiel :

• le prix, y compris les frais de transport ;
• les coûts éventuels de la mise en œuvre ;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn ;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht ;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst ;
• le nom de l’entreprise pour la mise en œuvre de l’accord, ainsi que le nom de l’entreprise qui garantit le prix à l’acheteur ;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel ;
• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is ;
• la manière dont le consommateur, pour l’application de la directive, peut contrôler et indiquer, dans le cadre de la directive sur la directive, les données qui lui sont communiquées ;
• de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten ;
• les codes d’identification qui sont utilisés par l’utilisateur et la date à laquelle l’utilisation de ces codes peut être modifiée par voie électronique ; et
• la valeur minimale de l’excédent d’encours à l’occasion d’une transaction sur l’excédent d’encours.
  Option : matériaux de qualité, couleurs, matériaux de base.

 

Article 5 – Le marché de l’emploi

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Si le système électronique est installé, l’utilisateur doit prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer le traitement électronique des données, et il doit s’efforcer d’obtenir une connexion Internet sécurisée. Si l’appareil est électronique, l’utilisateur doit respecter les règles de sécurité en vigueur dans chaque cas.
4. L’auteur de l’acte peut, dans le cadre de la lutte contre les mauvaises herbes, se tenir à l’écart de l’acte, voire de tous les faits et facteurs qui lui sont chers, afin d’obtenir un résultat positif de la lutte contre les mauvaises herbes. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te goan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. L’utilisateur doit fournir, sur le produit ou sur le document, les informations nécessaires, qu’elles soient écrites ou non, pour que ces informations puissent être utilisées d’une manière non négligeable sur le document, dans le cadre d’une déclaration de revenus en bonne et due forme :
   a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan ;
   b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht ;
   c. des informations sur les garanties et le meilleur service possible ;
   d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst ;
   e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. Dans le cas d’une transaction en double, l’opération dans le couvercle précédent n’est pas suffisante pour faire passer le premier levier.
7. Tout autre produit doit être modifié en fonction des conditions d’utilisation du produit en question.
8. Lors de la création d’un compte sur 100procentecoshop.nl, vos adresses e-mail seront envoyées au système d’information. Lors de la rédaction d’un bulletin d’information, vous avez la possibilité d’écrire en cliquant sur le lien d’écriture qui se trouve à l’intérieur du bulletin d’information en question.

Article 6 – Droit de la famille

Par l’effet de levier des produits :

1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de se prévaloir du droit d’opposition à l’achat de produits pour une durée de 14 jours. L’utilisateur est tenu de se présenter le jour de l’achat du produit à l’entrée de l’emballage ou d’une porte de l’emballage, et de s’adresser à l’expéditeur pour obtenir des informations complémentaires.
2. En fonction de la nature du produit, le document doit être adapté au produit et à l’emballage. Il peut mettre le produit en boîte ou l’utiliser afin de s’assurer qu’il n’y a pas de problème ou qu’il n’y a pas de problème à se comporter comme il se doit avec le produit. S’il se prévaut de son droit à l’alimentation, il doit mettre le produit en conformité avec toutes les dispositions prévues et, si cela est possible, l’emballer dans son état d’origine et le retourner à l’expéditeur, en se conformant aux instructions de l’expéditeur relatives à l’alimentation et à l’utilisation du produit.
3. Si le consommateur fait usage de son droit à l’alimentation, il doit le faire dans les 14 jours qui suivent l’achat du produit, auprès de l’acheteur. La prise en charge de l’appareil doit se faire au milieu de l’appareil de modélisation. Si le consommateur n’est pas en mesure d’utiliser le produit dans les 14 jours suivant le retour du produit, le client doit le conserver. Le consommateur doit être conscient du fait que les zones concernées ont été supprimées à la fin de la période de validité, à la suite d’une erreur d’interprétation.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. si le produit ne se trouve pas à l’intérieur de l’entreprise, il est difficile de l’utiliser.
   Par l’effet de levier de l’emploi :
5. Par l’effet de levier des événements, le consommateur a la possibilité de se prévaloir du droit d’accès à l’information en cas de refus d’accès à l’information, et ce pendant au moins 14 jours, c’est-à-dire à la date d’expiration du droit d’accès à l’information.
6. Pour faire valoir votre droit à la protection de la santé, le consommateur doit se référer aux instructions rouges et doubles qui lui ont été données par l’employeur lors de l’achat et/ou de l’utilisation de l’appareil.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping (coûts liés à l’élevage)

1. En cas de non-respect du droit à l’alimentation, les frais de traitement sont les plus élevés.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Il s’agit ici de savoir si le produit a été acheté en grande quantité par le biais d’un site web ou s’il est possible d’obtenir une autorisation complète de mise sur le marché.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. L’utilisateur peut se prévaloir du droit à l’environnement du document pour les produits mentionnés aux points 2 et 3. L’application de la loi sur l’élevage est limitée au cas où l’ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. L’application de la loi sur l’élevage n’est pas très importante pour les produits :
   a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument ;
   b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn ;
   c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden ;
   d. die snel kunnen bederven of verouderen ;
   e. Le prix est fixé en fonction de l’évolution du marché financier sur lequel l’investisseur n’a pas d’investissement à faire ;
   f. pour les documents de référence et les documents de travail ;
   g. pour les logiciels audio et vidéo et les logiciels informatiques dans lesquels le composant a été modifié.
   h. pour les produits hygiéniques pour lesquels le document a été modifié.
3. L’application de la loi sur l’élevage est très difficile pour les étrangers :
   a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode ;
   b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voorat de bedenktijd is verstreken ;
   c. betreffende weddenschappen en loterijen.

 

Article 9 – Les prix

1. Les prix des produits et/ou des services ne sont pas modifiés en fonction de la différence de prix entre les produits et les services, mais en fonction de l’évolution des prix.
2. En vertu de l’article précédent, les produits ou services pour lesquels les prix ont été fixés peuvent être vendus sur le marché financier et pour lesquels l’entreprise a un rôle à jouer, avec des prix différents. L’obligation d’achat et le fait que des prix très élevés soient accordés en cas d’événement ont été supprimés par l’article.
3. Les prélèvements effectués dans un délai de 3 mois à compter de la date d’entrée en vigueur de la directive ne sont pris en compte que s’il s’agit d’un régime ou d’une mesure de protection contre les précipitations.
4. Les prix de 3 mois à compter de la date d’entrée en vigueur de la directive sont entièrement à la charge de l’employeur qui en est l’auteur :
   a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen ; of
   b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. Les prix génériques dans le domaine des produits ou des services sont inclus dans le prix de vente.
6. Tous les prix sont assortis d’une franchise – et d’un droit de douane. Pour les situations d’urgence et de crise, il n’y a pas d’aide à la recherche d’une solution. En cas de doute ou d’erreur, l’acheteur ne peut pas se permettre d’acheter le produit à un prix excessif.

Article 10 – Conformité et garantie

1. L’ondernemer s’engage à ce que les produits et/ou les équipements soient conformes à la directive, aux spécifications définies dans le présent document, aux exigences en matière de santé publique et/ou de sécurité et à ce que la date d’entrée en vigueur de la directive soit la plus favorable possible à l’utilisation de produits humides et/ou à l’utilisation de produits à risque de surchauffe. En cas d’utilisation abusive, l’acheteur doit veiller à ce que le produit soit conçu pour être utilisé autrement que de façon normale.
2. Une garantie versée par l’ondernemer, le fabricant ou l’importateur ne couvre pas les dommages causés par l’humidité et les variations de température que le consommateur peut subir du fait de l’application de la loi sur la protection de l’environnement.
3. Les produits de consommation courante ou les produits de consommation contrôlée doivent être signalés dans les 7 jours suivant leur achat à l’adresse de l’expéditeur, par écrit. Le traitement des produits doit être effectué dans l’emballage d’origine et dans l’emballage neuf.
4. La garantie de l’ondernemer se confond avec la garantie du fabricant. L’ondernemer est également responsable de la gestion individuelle des produits pour le passage individuel à l’acte, ainsi que des conseils événementiels relatifs à l’utilisation ou au passage des produits.
5. La garantie n’est pas limitée :
   – Le consommateur a lui-même préparé et/ou fabriqué le produit ou l’a fait réparer et/ou fabriquer par d’autres personnes ;
   – Les produits à caractéristiques anormales peuvent être bloqués ou endommagés, ou encore être endommagés ou endommagés par l’action de l’onduleur ou par l’action de l’emballage ;
   – L’ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Article 11 – Levier et utilisation

1. L’entreprise a la plus grande responsabilité en matière de santé publique dans les deux cas, par le biais de la vente de produits sur le marché et de l’octroi de licences pour la vente de produits.
2. L’adresse à laquelle le document doit être déposé au siège de l’entreprise est également mentionnée.
3. Conformément à ce qui est indiqué à l’article 4 de ces conditions générales, l’entreprise doit accepter les ventes de produits à base de viande de bœuf jusqu’à ce qu’elles soient effectuées dans un délai de 30 jours, même si l’accord est conclu avec des produits à base de viande de bœuf de plus longue durée. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. Dans ce contexte, le règlement prévoit la possibilité d’imposer des coûts supplémentaires et d’imposer des frais supplémentaires en cas d’événement.
4. Dans le cas d’un recours conforme à l’article précédent, l’auteur du recours doit prendre en considération le fait que le recours n’a pas été jugé recevable, mais qu’il l’a été dans un délai de 14 jours après le recours.
5. Lorsque l’effet de levier d’un produit meilleur est inévitable, le vendeur doit s’inspirer d’un article de qualité supérieure pour le mettre en place. Dans tous les cas, il convient de signaler qu’un article important a été ajouté à la liste. Le droit de l’environnement ne peut pas être invoqué dans le cas de certains articles. Les frais d’un retour événementiel sont à la charge du demandeur.
6. Le risque d’altération et/ou de défaillance des produits se situe au niveau de l’onduleur jusqu’au moment de la mise en place d’un composant ou d’une pièce de rechange et au niveau de l’onduleur qui a reçu un produit de qualité, même s’il s’agit d’un autre produit, n’est pas pris en compte.

Artikel 12 – Duurtransacties : duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. L’instrument peut être un dispositif qui s’applique à une seule période et qui s’étend jusqu’à ce que les produits (électriques ou autres) ou les équipements soient installés de manière appropriée, à tous les moments de la journée, à l’aide de règles d’utilisation appropriées et d’un dispositif d’utilisation de dix heures maximum.
2. L’instrument peut être un dispositif qui, pour une durée déterminée, est adapté et qui s’applique à l’utilisation de produits (électriques ou non) ou de services, à toutes les heures de la journée, à l’extrémité de la durée déterminée et à une durée maximale d’utilisation de dix heures.
3. Le document peut être présenté dans les pages suivantes sous une forme générique :
   – te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode ;
   – tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan ;
   – altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
4. Verlenging
5. Un dispositif qui est utilisé pour une durée limitée et qui s’applique à l’utilisation de produits (électriques ou non) ou d’équipements, ne peut pas être modifié ou remplacé par une durée limitée.
6. En vertu de l’article précédent, un surcroît d’activité qui s’applique à une durée maximale et qui s’inscrit dans le cadre de la mise à jour régulière des quotidiens, des bulletins d’information et des hebdomadaires, ainsi que des journaux et revues, peut être modifié pour une durée maximale de trois mois, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
7. Il s’agit d’un dispositif qui, pour une durée limitée, est adapté et qui s’applique à la mise en place de produits ou de services, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
8. Un outil dont le contenu est conforme aux exigences de la prise de décision en matière de traitement des données du jour, des nouvelles, des hebdomadaires et des périodiques (traitement des données) n’est pas toujours disponible et s’éteint automatiquement à la fin de la période de traitement des données ou des données.
   Duur
9. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. Dans le cas d’une demande d’asile ou d’une demande d’asile, cette disposition s’applique à condition que le consentement à la demande d’asile ait été pris en compte.
2. Le document a pour but d’éviter que des effets indésirables ne se produisent dans des conditions difficiles ou très difficiles.
3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Article 14 – Réglementation de la pêche

1. L’ondernemer a recours à une procédure de traitement des plaintes très efficace et a recours à cette procédure de traitement des plaintes de manière excessive.
2. Les plaintes relatives à la mise en œuvre de la directive doivent être déposées auprès de l’autorité compétente dans un délai de 7 jours ouvrables, sans que le consommateur n’ait à se prononcer sur la question.
3. Dans le cas de l’ondernemer, les produits ingédiats sont conservés pendant une période de 14 jours à compter de la date d’entrée en vigueur de l’accord. Lorsqu’un accident a une durée de vie plus longue que prévu, il est signalé à l’autorité compétente dans un délai de 14 jours avec un rapport sur l’état de la situation et une indication selon laquelle le document peut être modifié de façon plus importante.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Les plaintes qui n’ont pas fait l’objet d’une procédure d’appel d’offres peuvent être adressées à Stichting WebwinkelKeur(www.webwinkelkeur.nl), qui les transmettra gratuitement. S’il n’est pas nécessaire de prendre une décision, le consommateur a la possibilité de faire valoir son droit auprès de Stichting GeschilOnline, le document est contraignant et tant l’utilisateur que le consommateur doivent se conformer à ce document contraignant. Lors de l’approbation d’un projet dans le cadre de la présente directive, des frais sont imputés qui, en vertu du règlement, sont versés à la commission concernée.
6. Un conflit ne fait pas disparaître les avantages de l’action, mais l’action de l’actionnaire s’en trouve altérée.
7. Lorsqu’un accident est survenu à l’utilisateur, ce dernier peut faire appel à ses services ou à ceux des produits concernés pour obtenir une aide financière ou une réparation.

Article 15 – Les droits de l’homme

1. Le droit néerlandais s’applique à tous les cas de figure entre l’entreprise et le consommateur, dans la mesure où ils sont liés entre eux par les mêmes règles. Il en va de même lorsque la consommation est en hausse dans le pays.
2. Het Weens Koopverdrag n’est pas un outil de travail.

Article 16 – Les cas particuliers ou les cas de force majeure

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn and dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.